Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@purenove.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendebedingungen
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Alle gelieferten Zubehörteile und Dokumente müssen beigefügt sein.
Beschädigte, geöffnete oder benutzte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, die Ware war bereits bei Lieferung fehlerhaft.
Personalisierte Produkte oder Hygieneartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Rücksendekosten Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, außer die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder wegen eines defekten Produkts.
Rückerstattung Sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Kontakt Für Fragen zur Rückgabe und Rückerstattung: 📧 info@purenove.com
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