Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt ca. 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir alles daransetzen, diese Frist einzuhalten. Wir empfehlen, mindestens 12 Tage nach Bestelldatum abzuwarten, bevor Sie uns kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung stornieren? Ja. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@purenove.com. Wir stornieren Ihre Bestellung und veranlassen umgehend die Rückerstattung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Klicken Sie auf „MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN“ und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein. Ihre Sendungsnummer erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach Versand.
Rückgabe und Erstattung
Ich bin nicht zufrieden – kann ich mein Geld zurückbekommen? Selbstverständlich. Sie haben 90 Tage Zeit, unsere Produkte risikofrei zu testen. Für eine Rückerstattung müssen Sie lediglich unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einhalten.
Kontakt
Wann und wie kann ich Sie erreichen? 📧 E-Mail: info@purenove.com Wir beantworten 99 % aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag).
Zahlung
Ist meine Zahlung sicher? Ja. Ihre Daten werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen und ausschließlich von unserem zertifizierten Zahlungsanbieter verarbeitet. Ihre Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen ❤️ Sollten Sie in dieser F.A.Q. keine passende Antwort gefunden haben, schreiben Sie uns bitte direkt an info@purenove.com. Unser Team ist für Sie da – schnell, freundlich und zuverlässig.
Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
